为全力应对春节期间疫情防控需要，按照上级单位统一部署，济南槐荫沪农商村镇银行高度重视员工和客户健康安全。

春节期间，我行积极备足头寸，调度资金，确保清算账户头寸充足。提前合理匡算现金头寸，确保假日营业期间现金供应充足。为提升我行金融服务水平，满足客户需求，我行全力保证网上银行、手机银行等金融产品的服务手段的稳定运行，提升客户用卡体验。我行现已完成借记卡绑定云闪付、微信、支付宝等功能，该功能上线后，丰富了支付结算产品，提升了金融服务水平，满足了客户互联网支付应用的需求，为个人零售业务注入了发展动力。我行坚持规范经营、文明服务、降费让利，坚持拓展普惠金融服务，免收客户银行卡费、年费、跨行转账手续费、跨行取款手续费等，实实在在让利客户。

来访人员或到营业厅办理业务的，客户检测出现体温超过37.2C、感冒或明显咳嗽等症状，工作人员在做好自身防护的同时要向客户做好解释工作，安抚客户情绪建议其不要进入营业区，并迅速对其触碰过的公共物品进行消毒。

坚持对营业场所、自助机具、办公设施每日三次消毒频次，对密码键盘、签字笔等客户频繁接触部位，着重进行消毒擦拭。营业网点配备口罩、手套、酒精、额温枪等基础防疫物资，做好来访人员信息登记管理，要求员工在公众场合一律佩戴口罩，保持1米以上社交距离；所有营业网点，按要求开展消杀工作，配备足量手消。科学处理各类生产生活垃圾，做好废弃口罩等防疫物资的分类收集和集中处置。